Служба поддержки БК Пинакл

pinnacle

В работе любого букмекера важно поддерживать связь с беттерами и максимально быстро реагировать на все запросы. Для этого у каждого букмекера есть своя служба поддержки. Пинакл также работает с качественной службой поддержки, до которой в любой момент можно дозвониться или выйти на связь.

Способы поддержки с БК Пинакл

Техническая поддержка букмекера Пинакл работает в круглосуточном режиме без праздников и выходных. Поэтому беттер может задать интересующий его вопрос в любое время.

Способов связи со службой поддержки несколько, каждый беттер выбирает наиболее комфортный для себя вариант:

  1. Электронная почта. Это один из наиболее популярных способов связи с саппортами. Для того, чтобы задать вопрос, следует найти на сайты ссылку с надписью «Связаться с нами». После перехода по ссылке откроется форма обратной связи. Сюда нужно подробно описать вопрос или проблему. Чем точнее пользователь укажет проблему и нужный отдел техподдержки, тем быстрее решится его вопрос.
  2. Онлайн-чат. Непосредственно на сайте букмекера имеется онлайн-чат, где можно вживую пообщаться с сотрудниками техподдержки. Они оперативно и профессионально ответят на любой вопрос.
  3. Форма обратной связи. Она расположена также внизу страницы по ссылке «Связаться с нами» в разделе «Помощь».
pinnacle

Пользователю необходимо помнить, что для решения некоторых вопросов важно предоставить скриншот или загрузить определенные документы. В таком случае связь по электронной почте на порядок удобнее.

Что касается горячей линии, то обслуживания по телефону у букмекера не существует. Возможно, это связано с нелегальным положением конторы в России.

По всем перечисленным видам связи техподдержка решает самые разные вопросы, в том числе:

  • разъяснение условий получения бонуса;
  • сложности с размещением ставок;
  • проблемы при пополнении счета или выводе средств;
  • сложности с пониманием линии или другой информации;
  • проблемы со входом в личный кабинет.

Самое главное преимущество букмекера в оперативности службы поддержки. На вопрос отвечают максимально быстро. По электронной почте ответ приходит уже через 10-15 минут. Самое важное как можно точнее обрисовать свою проблему. Некоторые переживают, что нет горячей линии, но в большинстве случаев такой тип поддержки у профессиональных беттеров и не сильно востребован, а Пинакл ориентирован именно на профессиональных игроков, для которых ставки на спорт не просто развлечение, а полноценный заработок.

 
 

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован.